PLN UP3 Cianjur Tingkatkan Kompetensi Petugas Pelayanan Teknik melalui Program Yantek Academy

CIANJUR,CIANJUREKSPRES.DISWAY.ID - Sebagai wujud komitmen menghadirkan pelayanan kelistrikan yang andal, cepat, dan aman bagi masyarakat, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana pelayanan Pelanggan (UP3) CIANJUR kembali menggelar program Yantek Academy bagi petugas pelayanan Teknik (Yantek).

Program ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi teknis, memperkuat budaya Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3), serta membangun pola pikir pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Yantek Academy merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan PLN dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia demi pelayanan kelistrikan yang optimal.

Melalui program ini, PLN memastikan setiap petugas memiliki kemampuan yang terstandarisasi, sigap dalam menangani gangguan, serta mampu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan tetap mengutamakan aspek keselamatan kerja.

BACA JUGA:Sambut Ramadan 1447 H, PLN UP3 Cianjur Berbagi Bahan Makanan untuk Berbuka Puasa

BACA JUGA:YBM PLN dan PLN UP3 Cianjur Salurkan Bantuan Kesehatan untuk Warga Desa Cisalak

General Manager PT PLN (Persero) UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, menyampaikan bahwa petugas Pelayanan Teknik memiliki peran penting dalam menjaga keandalan layanan dan menjadi representasi PLN di tengah masyarakat.

"Petugas Pelayanan Teknik merupakan garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan. Karena itu, mereka harus memiliki kompetensi teknis yang mumpuni, responsivitas yang tinggi, serta budaya keselamatan yang kuat. Melalui Yantek Academy, kami ingin memastikan setiap petugas mampu memberikan pelayanan terbaik sekaligus bekerja secara aman dalam setiap penugasan," ujarnya.

Pelatihan Yantek Academy di UP3 Cianjur dilaksanakan melalui dua sesi utama, yaitu pembelajaran teori di dalam kelas ( _classroom_ ) dan simulasi praktik di _learning center_ . Pada sesi teori, para peserta mendapatkan penyegaran terkait standardisasi _Standard Operating Procedure_ (SOP), Instruksi Kerja (IK), sistem proteksi jaringan distribusi, serta pemahaman mengenai mitigasi risiko dan penerapan budaya K3 dalam setiap pekerjaan.

Selain itu, para petugas juga dibekali kemampuan dalam mengidentifikasi potensi bahaya di lapangan melalui penyusunan _Job Safety Analysis_  (JSA) sebagai bagian dari upaya menciptakan lingkungan kerja yang aman dan mendukung target _zero accident_ .

BACA JUGA:PLN UP3 Cianjur Siagakan Ratusan Personil Selama Libur Nataru

BACA JUGA:PLN UP3 Cianjur Pastikan Keandalan Listrik di Lapas Kelas IIB Cianjur

Manager PT PLN (Persero) UP3 Cianjur, Andre Pratama Djatmiko, menjelaskan bahwa peningkatan kompetensi petugas menjadi salah satu faktor utama dalam menjaga kualitas pelayanan dan keandalan pasokan listrik kepada pelanggan.

"Melalui Yantek Academy, kami ingin memastikan seluruh petugas memiliki standar kompetensi yang sama, memahami prosedur kerja dengan baik, serta mampu merespons setiap kebutuhan pelanggan secara cepat dan tepat. Pada akhirnya, peningkatan kompetensi petugas ini akan berdampak langsung pada keandalan pasokan listrik dan kualitas pelayanan yang diterima masyarakat," ungkap Andre.

Sumber: